9月，公司正式啟動(dòng)以“人人都是銷售員，人人都是檢驗(yàn)員”為核心的主題分享活動(dòng)，號(hào)召全體成員共同挖掘、檢視各自崗位做好、做優(yōu)的“細(xì)節(jié)密碼”，喚醒每個(gè)人的“雙重角色”意識(shí)。
△孺子牛軸承“雙角色”主題分享會(huì)現(xiàn)場
生產(chǎn)負(fù)責(zé)人在分享中指出：“我們生產(chǎn)的每一件產(chǎn)品，都是公司遞給客戶的名片。” 這句話揭示了生產(chǎn)過程中每一道工序、每一個(gè)細(xì)節(jié)，都直接關(guān)系到公司品牌的形象與聲譽(yù)。因此，他呼吁大家要帶著“銷售員”的敏銳意識(shí)去投入生產(chǎn)，同時(shí)以“檢驗(yàn)員”的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度來審視成果。
△積極分享對“雙角色”的理解與實(shí)踐
一、“人人都是銷售員”：銷售的是信任、價(jià)值與解決方案
“銷售”首先是一份沉甸甸的信任。從接聽客戶電話的耐心解答，到技術(shù)工程師的專業(yè)建議，每一位員工的言行都在為品牌加分。我們銷售的是產(chǎn)品本身的價(jià)值。秉持極致的“客戶思維”，讓每一件軸承產(chǎn)品成為解決客戶痛點(diǎn)的最有力宣言。
當(dāng)客戶遇到問題，我們強(qiáng)調(diào)“首問負(fù)責(zé)”，任何員工都會(huì)視自己為第一責(zé)任人，積極協(xié)調(diào)資源，提供解決方案。這種擔(dān)當(dāng)，是一種更深層次、更贏得人心的“隱形銷售”。
△以“檢驗(yàn)員”的嚴(yán)謹(jǐn)，守護(hù)每一件產(chǎn)品的質(zhì)量底線
二、“人人都是檢驗(yàn)員”：守護(hù)的是底線、尊嚴(yán)與未來
質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的生命線。我們堅(jiān)信，質(zhì)量是制造出來的，而非僅靠最后檢驗(yàn)。在主題分享活動(dòng)中，營銷部方經(jīng)理的分享點(diǎn)明了關(guān)鍵：“銷售的不確定性，要求我們不斷地、反復(fù)地復(fù)盤工作每一個(gè)細(xì)節(jié)，要用檢驗(yàn)員的思維去分析優(yōu)與缺。
我們流行著“下一道工序就是客戶”的理念。更重要的是，我們賦予每位員工 “叫?！钡臋?quán)利和義務(wù) ，共同構(gòu)筑一道無處不在的質(zhì)量防線。這讓一線員工成為持續(xù)改進(jìn)的基石，共同追求“零缺陷”。
△活動(dòng)凝聚了全員共識(shí)，“緊盯細(xì)節(jié)”成為行動(dòng)準(zhǔn)則
雙重角色，一個(gè)目標(biāo)
此次主題活動(dòng)，不僅凝聚了全員共識(shí)，更讓“緊盯細(xì)節(jié)”成為了每個(gè)人的行動(dòng)準(zhǔn)則。在日常工作中，自覺踐行“檢驗(yàn)+銷售”的雙意識(shí)，對每一個(gè)細(xì)微之處的檢視，都是對產(chǎn)品口碑的堅(jiān)守，都是對公司品牌的忠誠守護(hù)。
